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常見問題
常見問題｜台北花語線上訂花
如何在台北花語線上訂花？
- 您可以直接在台北花語網站選擇花束或花禮，加入購物車後完成線上結帳，我們會依照您的指定時間配送。
台北花語提供哪些花束款式？
- 我們提供花束、盆花、開幕花籃、永生花、週花訂閱等多種款式，適合生日、祝賀、喬遷及商務場合。
台北花語花束可以全台配送嗎？
- 是的，我們提供全台花束配送服務，包含台北、新北、桃園、台中、台南、高雄等主要城市。
台北花語接受哪些付款方式？
- 我們支持信用卡、LINE Pay、街口支付及銀行轉帳付款，付款完成後會即時通知您。
訂花需要提前多久下單？
- 一般建議提前 1~3 天下單，特殊節日或大型活動建議提前 5~7 天預訂，以確保花材新鮮與配送時效。
花束可以客製化設計嗎？
- 當然可以，您可以提供花材偏好、顏色或用途，我們的花藝師將為您設計專屬花束。
台北花語有提供開幕花籃服務嗎？
- 有的，我們提供各式開幕花籃，包含商務祝賀與個人開幕需求，可依客戶需求設計專屬款式。
如何查詢訂單狀態？
- 您可以登入會員中心查看訂單進度，或使用訂單號於客服系統查詢配送狀態。
花束有問題可以退換嗎？
- 如收到花束有損壞或品質問題，請於 24 小時內聯繫客服，我們將提供退換或補寄服務。
台北花語提供永生花嗎？
- 是的，我們提供永生花束與桌花，保留長久美麗，適合送禮或擺放家居、辦公室。
可以定期訂花嗎？
- 可以，我們提供每週或每月的花束訂閱服務，讓您或企業持續收到新鮮花材。
如何向台北花語訂製企業花禮？
- 您可以聯繫客服提供需求，我們可為企業設計開幕祝賀、活動或禮品花束方案。
台北花語的花材來源是什麼？
- 我們的花束皆每日挑選新鮮花材，並以專業包裝配送，確保送達時保持最佳狀態。
如何聯繫台北花語客服？
- 您可以透過網站客服線上聊天、官網的聯絡我們、電子郵件或官方客服專線聯繫，我們會提供快速協助。
